Wertheim | Am 31. März wurde Ersa Serviceleiter Lutz Böse im Rahmen einer „Serviceschulung“ offiziell in den Ruhestand verabschiedet. Der waschechte Berliner war 2008 an Bord der Ersa gegangen und hatte seitdem das Ersa Servicegeschäft souverän und sicher durch Höhen und Tiefen navigiert und auf ein weltumspannendes Level ausgebaut.
Zur Lutz-Böse-Anfangszeit bestand die Serviceabteilung aus elf Mitarbeitern – heute zählt das Ersa Service-Team 45 Köpfe und steuert einen zweistelligen Millionen-Umsatz zum Ersa Gesamtergebnis bei. Im Lauf der Zeit wuchs hier ein echtes Service-Team zusammen, das sich komplett am Freitagnachmittag versammelte, um seinen Serviceleiter gebührend in den Ruhestand zu verabschieden. Moderiert wurde der Anlass von Evelyn Wiegand, Leiterin Service Innendienst, und Wolfram Kuhn, Leiter Technischer Kundenservice, die in den zurückliegenden 15 Jahren den Ersa Service gemeinsam mit Lutz Böse hart am Wind und auf Erfolgskurs gehalten haben. Anwesend waren neben Ersa Geschäftsführer Dr. Michael Fischer, Gesamtvertriebsleiter Rainer Krauss, den Leitern für Entwicklung, Konstruktion und Fertigung sowie dem neuen Serviceleiter Andreas Westhäußer auch Kurtz Ersa-Beirat Rainer Kurtz, ehemaliger CEO und Ersa Geschäftsführer, sowie Lutz Böses Frau Martina Schneider.
Peter Thomin, Referent Service und Projektmanagement beim VDMA, lobte die Service-Arbeit der Ersa GmbH und überreichte zwei druckfrische Ausgaben des VDMA-Magazins mit einer Titelstory über „Future Services“ bei Ersa an den alten und neuen Serviceleiter. Ebenso anwesend war Dr. Tobias Kuhn, Leiter Kommunikation bei der im hessischen Felsberg ansässigen HADLER GmbH, die seit über 30 Jahren einzigartige Produkte für die Beleuchtungselektronik fertigt. „Auch wenn Vertrieb und Service hin und wieder unterschiedlich ticken – uns war schnell klar, dass wir nur gemeinsam stark sind. Auch wenn in unserem Fall ,Berliner Schnauze‘ und ,Spätzle-Schwabe‘ aufeinandertrafen“, sagte Ersa Gesamtvertriebsleiter und bekennender Schwabe Rainer Krauss. Und ergänzt: „Und was ist daraus entstanden? Ein wind-und-wetter-fester Leuchtturm, der mit festem Fundament für zufriedene Kunden sorgt und durch den wir gemeinsam unseren Unternehmenserfolg ausbauen. Lieber Lutz Böse, alles erdenklich Gute für Ihren neuen Lebensabschnitt!“
