Damit Sie immer auf dem neuesten Wissensstand sind, bieten wir Ihnen die Ersa Know-how-Seminarreihe. Eine Vielzahl an praxisorientierten Formaten sorgt für einen perfekt auf Sie zugeschnittenen Wissenstransfer. Auch die Ausbildung zu Handlötarbeitskräften ist über unsere zertifizierten Schulungsstätten möglich. Wie auch immer Ihr Qualifizierungsbedarf aussieht, hier werden Sie fündig.
Für einen schnellen Prozessanlauf bei einem neu installierten Ersa Lötsystem bieten wir fachliche Unterstützung im Maschinen-Handling. Gemeinsam werden in kürzester Zeit optimale Prozessparameter bestimmt. Damit Sie durchstarten können!
Sie haben prozesstechnische Schwierigkeiten mit einem Produkt oder einer Produktgruppe? Die Ersa Prozessunterstützung hilft Ihnen dabei, eine Lösung zu finden. In allen Ersa Servicezentren stehen Röntgensysteme bereit, um den korrekten und optimalen Lötvorgang zu verifizieren.
Ersatzteile 24/7 bestellen und innerhalb von 24 Stunden erhalten. Das ist unser Anspruch. In unserem Webshop finden Sie zahlreiche Ersatz- und Verschleißteile. Auch alle Systeme für Handlöten, Rework und optische Kontrollen sind dort verfügbar. Unser dezentrales, SAP-gesteuertes Ersatzteillager bringt alle Bestellungen schnellstmöglich auf den Weg.
In unseren Applikationszentren können Sie eine Erst- bzw. Nullserienproduktion durchführen. Dadurch können vorab Prozessparameter optimiert und der Durchsatz simuliert werden. Bei Testproduktion und Reworkjobs justieren Sie mit uns im Vorfeld weitere Stellschrauben. Und sollte der Bedarf bestehen, können wir die komplette Nullserie für Sie produzieren.
B2B-Bereich (Industriekunden/Firmenkunden): Ihre Rücksendung muss vorab über den Ersa Shop avisiert werden. Erst nach Freigabe Ihrer Rücksendung sind Sie berechtigt, die Ware an Ersa zu senden.
Zum Ersa Shop
B2C-Bereich (Privatkunden): Ihre Rücksendung muss vorab mit einem RMA-Formular per E-Mail an unser Service-Team (bitte an [email protected]) avisiert werden. Erst nach Freigabe Ihrer Rücksendung sind Sie berechtigt, die Ware an Ersa zu senden.
Dokument: Ersa8.3_0014b (04/2015, DE/EN)
Ausfüllbares PDF-Formular zur Avisierung Ihrer Rücksendung von Ersa Maschinen-Produkten. Bitte bei der Retouren-Anmeldung im Ersa Shop mit anfügen.
Dokument: Ersa8.3_0014b (04/2015, DE/EN)
Ausfüllbares PDF-Formular zur Rücksendung von Ersa Tools-Produkten. Bitte bei Retouren-Anmeldung im Ersa Shop anfügen. Für Privatkunden als Avisierungsformular an unser Service-Team an service.tools(at)kurtzersa.de
Dokument: Ersa-TIP-BAG-06-2015 (06/2015, DE/EN)
Ausfüllbares PDF-Formular zur Rücksendung von Ersa Lötspitzen. Die angefügten Daten sind nötig, um Ihre Reklamation bearbeiten zu können. Dieses Dokument muss der Retouren-Anmeldung im Ersa Shop angefügt sein.
Für Privatkunden als Avisierungsformular an unser Service-Team unter service.tools(at)kurtzersa.de
Reklamationnen von Lötspitzen ohne dieses Formular können nicht bearbeitet werden.
In unseren Demo- und Applikationszentren haben Sie weltweit Zugriff auf das Ersa-Sortiment und die Unterstützung durch unser Personal vor Ort.
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten und Services?
Kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da!
